Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 27/05/2025

La presente Política de Privacidad describe cómo se recaban, utilizan y protegen los datos personales que usted (en adelante, el “Usuario”) facilita a través del sitio web (en adelante, el “Sitio” o los “Servicios”), titularidad de FACCINI PAOLO (NIF: Y5866372Y), con domicilio en Calix III, Num.6, C.Postal 46008, Valencia, España, y correo electrónico de contacto nexoa.chat@gmail.com.

Nota importante: Este texto es meramente ejemplificativo y no constituye asesoramiento legal. Cada actividad comercial puede requerir disposiciones adicionales o específicas. Para un texto definitivo y adaptado a su negocio, se recomienda consultar a un abogado o asesor legal especializado.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Nombre o razón social: FACCINI PAOLO
  • CIF: Y5866372Y
  • Domicilio: Calix III, Num.6, C.Postal 46008, Valencia, España

2. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Datos personales recabados

Dependiendo de la interacción del Usuario con el Sitio y los Servicios, se podrán recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono y demás información que el Usuario facilite al crear una cuenta o realizar un pedido.
  • Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito (gestionada de forma segura por las pasarelas de pago y no almacenada directamente por el titular).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, hábitos de navegación, etc., a través de cookies o tecnologías similares (véase el apartado “Cookies”).
  • Datos adicionales: Cualquier otra información que el Usuario facilite de forma voluntaria, por ejemplo, mediante formularios de contacto o comentarios.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

  • Gestión de pedidos y prestación de servicios: Para procesar la compra de productos o servicios, gestionar facturación y envío, así como para dar soporte al cliente. Base jurídica: la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales.
  • Comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas, etc.): En caso de que el Usuario otorgue su consentimiento expreso, se le podrán enviar informaciones comerciales, promocionales o boletines de noticias. El Usuario podrá darse de baja en cualquier momento. Base jurídica: el consentimiento del interesado.
  • Obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes aplicables (por ejemplo, en materia fiscal o contable). Base jurídica: obligación legal.
  • Mejora del Sitio y fines estadísticos: Analizar la interacción del Usuario con el Sitio para realizar mejoras y obtener estadísticas sobre el uso de la web. Base jurídica: interés legítimo en mejorar los Servicios.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Posteriormente, se mantendrán bloqueados o debidamente anonimizados para cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes, tras lo cual serán eliminados.

6. Destinatarios de los datos

Para el correcto funcionamiento del Sitio y la prestación de los Servicios, sus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios de pago: Para gestionar transacciones y cobros.
  • Empresas de mensajería y transporte: Para realizar la entrega de los pedidos.
  • Servicios de alojamiento web y tecnología: Que ayudan a alojar el Sitio y procesar información.
  • Asesoría contable y/o legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales, en caso de ser necesario.
  • Autoridades competentes: En el caso de que exista un requerimiento legal o para ejercer o defender reclamaciones legales.

7. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse, y a la portabilidad de sus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable. Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud expresa, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad, a la dirección de correo electrónico: nexoa.chat@gmail.com.

En caso de disconformidad con la forma en que se ha tramitado su solicitud o de considerar que sus derechos no han sido satisfechos, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

8. Seguridad de los datos

El titular adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas oportunas para proteger la confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que la seguridad en Internet no puede garantizarse al 100%.

9. Uso de cookies

El Sitio emplea cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar la navegación y ofrecer contenidos y publicidad adaptados a sus intereses. Para más información, consulte la Política de Cookies disponible en el Sitio.

10. Transferencias internacionales de datos

En caso de que el titular o sus proveedores de servicios realicen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se asegurarán las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD, suscribiendo los contratos o acuerdos pertinentes para salvaguardar los datos personales del Usuario.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

El titular se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por motivos legales, técnicos o cambios en la prestación de los Servicios. Se recomienda al Usuario consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier modificación. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

12. Contacto

Si el Usuario tiene alguna duda o desea más información sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el titular a través del correo electrónico: nexoa.chat@gmail.com o en la dirección postal indicada al inicio de este documento.